隨著2008年5月份電信業(yè)重組后，形成了中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)三家通信運(yùn)營(yíng)商，在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的潮流的帶動(dòng)下，三家運(yùn)營(yíng)商以集團(tuán)客戶為核心圍繞著全業(yè)務(wù)開始了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。集團(tuán)客戶是運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)影響力和重要收入來(lái)源，在企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期集團(tuán)客戶更是戰(zhàn)略爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。如何對(duì)集團(tuán)客戶進(jìn)行有效管理，如何實(shí)現(xiàn)深度挖掘集團(tuán)客戶價(jià)值，占據(jù)最大的行業(yè)客戶市場(chǎng)份額，是吉林省聯(lián)通公司的情系所在。認(rèn)真理清集團(tuán)客戶管理關(guān)系脈絡(luò)，看清眼前..