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- 創(chuàng)建人: wxjgw
- 2012-03-01 10:37
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- 知識管理
- 知識管理（Knowledge Management，KM）就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力。知識管理包括幾個方面工作：建立知識庫；促進員工的知識交流；建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境；把知識作為資產(chǎn)來管理。
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- 創(chuàng)建人: fxj5257
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- CRM入門-基礎知識
- CRM(Customer Relationship Management)，即客戶關系管理。這個概念最初由Gartner Group提出來，而在最近開始在企業(yè)電子商務中流行。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。
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- 創(chuàng)建人: 胡子寶
- 2011-06-24 10:34
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- 創(chuàng)建人: wujuan870412
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- 匯集生產(chǎn)型企業(yè)的與質(zhì)量相關各種管理流程圖，為生產(chǎn)型企業(yè)流程化、制度化、信息化基礎服務。 包括原輔材料檢驗、制程檢驗控制、質(zhì)量問題處理、成品檢驗控制、質(zhì)量改進和質(zhì)量分析。
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- 創(chuàng)建人: wxjgw
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- 創(chuàng)建人: smart_fish_
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- 創(chuàng)建人: jean
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- 創(chuàng)建人: jwt8289
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- 創(chuàng)建人: ansual2015
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